¿Qué es la atención de salud centrada en la persona?

Descripción:
Hay muchas definiciones de atención médica centrada en la persona (centrada en el paciente o en el cliente) en la literatura. El Departamento de Servicios Humanos de Victoria (2003) define la atención centrada en la persona como "el tratamiento y la atención brindada por los servicios de salud [que] coloca a la persona en el centro de su propio cuidado y considera las necesidades de los cuidadores de la persona mayor". Las principales características de la atención médica centrada en la persona derivadas de la literatura pueden incluirse en el concepto de asociación. El mensaje principal es que la atención centrada en la persona se trata de una colaboración colaborativa y respetuosa entre el proveedor de servicios y el usuario. El proveedor del servicio respeta la contribución que el usuario del servicio puede hacer a su propia salud, como sus valores, objetivos, experiencia pasada y conocimiento de sus propias necesidades de salud, y el usuario del servicio respeta la contribución que puede hacer el proveedor del servicio, incluido su profesional experiencia y conocimiento, información sobre las opciones disponibles para el usuario del servicio, y sus valores y experiencia. Tanto el proveedor del servicio como el usuario del servicio son importantes como personas dentro de la asociación, ninguno de ellos es intercambiable y las experiencias de uno no pueden generalizarse a otro. Los siguientes principios de la atención centrada en la persona se incluyen en el concepto de asociación: 1. conocer al paciente o al cliente como persona (enfoque holístico y enfoque individual) 2. compartir el poder y la responsabilidad (paciente o cliente) como expertos en su propia salud, intercambio de decisiones, información, la idea de un terreno común) 3. accesibilidad y flexibilidad (del proveedor de servicios como persona y de los servicios prestados) 4. coordinación e integración (consideración de toda la experiencia de el punto de vista del usuario del servicio) 5. tener un entorno propicio para la atención centrada en la persona (que apoya al personal que trabaja de una manera centrada en la persona y fácil de navegar para los usuarios del servicio).

None