Servicio de gestión personalizada para la enfermedad crónica. Consulting 3.0.

Descripción según la fuente original: El proyecto CONSULTING 3.0 es un nuevo SISTEMA DE GESTIÓN PERSONALIZADA DE LA ENFERMEDAD CRÓNICA mediante el uso de una herramienta tecnológica avanzada que permite una atención individualizada y un seguimiento continuo de los pacientes en función de su gravedad y su riesgo, por medio de inteligencia artificial y comunicación bidireccional (paciente/profesional y a la inversa).

El modelo de gestión abarca el diagnóstico de partida del cupo de pacientes atendido por el profesional, su estratificación permanente en función del riesgo y la gestión adaptada a las necesidades reales de la atención clínica. El profesional realiza, por medio de una plataforma con conexión online, el seguimiento personalizado según los síntomas del paciente y de los cambios en el nivel de riesgo detectado en cada momento de la evolución de la enfermedad. Tendrá, por tanto, no sólo una visión individual sino también poblacional de su cupo de pacientes para gestionar su consulta en función de las necesidades asistenciales reales de las personas a las que atiende.

Se ha decidido comenzar con una plataforma específica para la ANSIEDAD/ DEPRESIÓN sobre la que se inicia una metodología común de desarrollo que será aplicada en un futuro al resto de enfermedades crónicas.  

Actualmente, el proyecto se encuentra en  fase de desarrollo de la herramienta tecnológica por parte de la empresa Wellness Telecom. El diseño del modelo de estratificación para la ansiedad – depresión ha sido llevado a cabo por la empresa Enterprising Solutions for Heath. También se ha definido todo el proceso de actuación del modelo de seguimiento, valoración y tratamiento de la enfermedad.  

La herramienta ofrecerá a los profesionales una visión individualizada del estado de cada uno de sus pacientes en todo momento, al tiempo que una visión global de la enfermedad a la que se dirigen. Se les facilita una herramienta de gestión que les permite dirigir los recursos terapéuticos más adecuados a cada sujeto en cada circunstancia; al tiempo que analizar y evaluar, mediante informes y estadísticas, los progresos alcanzados en las distintas dimensiones de la enfermedad.

Ofrece, a las personas en situación de ansiedad – depresión disponer de un dispositivo de comunicación permanente con su profesional, garantizándoles una adecuada atención a todas sus situaciones de gravedad, al tiempo que se fomenta el autocontrol sobre su dolencia o patología.

A largo plazo se pretende conseguir el necesario cambio cultural que es necesario para atender la salud del futuro, donde la atención sea personalizada y de calidad.  

La plataforma está dirigida a todos los profesionales del ámbito de la salud mental que estén tratando a personas con ansiedad - depresión. Profesionales clínicos del sector sanitario público psicólogos clínicos privados en un ámbito hospitalario, residencial o en la propia consulta.

La herramienta será lanzada en el año 2013 y será difundida con el objetivo de promover su uso para la mejora de la gestión de la enfermedad y mejora de las condiciones clínicas y calidad de vida de los pacientes.

Descripción

El proyecto CONSULTING 3.0 es un nuevo SISTEMA DE GESTIÓN PERSONALIZADA DE LA ENFERMEDAD CRÓNICA mediante el uso de una herramienta tecnológica avanzada que permite una atención individualizada y un seguimiento continuo de los pacientes en función de su gravedad y su riesgo, por medio de inteligencia artificial y comunicación bidireccional (paciente/profesional y a la inversa).

El modelo de gestión abarca el diagnóstico de partida del cupo de pacientes atendido por el profesional, su estratificación permanente en función del riesgo y la gestión adaptada a las necesidades reales de la atención clínica. El profesional realiza, por medio de una plataforma con conexión online, el seguimiento personalizado según los síntomas del paciente y de los cambios en el nivel de riesgo detectado en cada momento de la evolución de la enfermedad. Tendrá, por tanto, no sólo una visión individual sino también poblacional de su cupo de pacientes para gestionar su consulta en función de las necesidades asistenciales reales de las personas a las que atiende.

Se ha decidido comenzar con una plataforma específica para la ANSIEDAD/ DEPRESIÓN sobre la que se inicia una metodología común de desarrollo que será aplicada en un futuro al resto de enfermedades crónicas.  

Estado de proyecto (En desarrollo)

Actualmente, el proyecto se encuentra en  fase de desarrollo de la herramienta tecnológica por parte de la empresa Wellness Telecom. El diseño del modelo de estratificación para la ansiedad – depresión ha sido llevado a cabo por la empresa Enterprising Solutions for Heath. También se ha definido todo el proceso de actuación del modelo de seguimiento, valoración y tratamiento de la enfermedad.  

Alcance.

La herramienta ofrecerá a los profesionales una visión individualizada del estado de cada uno de sus pacientes en todo momento, al tiempo que una visión global de la enfermedad a la que se dirigen. Se les facilita una herramienta de gestión que les permite dirigir los recursos terapéuticos más adecuados a cada sujeto en cada circunstancia; al tiempo que analizar y evaluar, mediante informes y estadísticas, los progresos alcanzados en las distintas dimensiones de la enfermedad.

La plataforma generará informes de actividad (gráficos y de texto) para medir la evolución y la calidad de la atención prestada y percibida. Por este motivo puede llegar a convertirse en una herramienta de trabajo para el profesional para la mejora continua de la atención asistencial.

Ofrece, a las personas en situación de ansiedad – depresión disponer de un dispositivo de comunicación permanente con su profesional, garantizándoles una adecuada atención a todas sus situaciones de gravedad, al tiempo que se fomenta el autocontrol sobre su dolencia o patología.

Funcionamiento.

La relación del paciente con el sistema Consulting 3.0 variará en función de su grado de gravedad.  Los pacientes tendrán que realizar las pruebas estandarizadas que determine el profesional dependiendo de su situación. El paciente colabora con el seguimiento completando una serie de cuestionarios sencillos ofrecidos desde la plataforma, desde su propia casa y on-line.

La herramienta podrá enviar preguntas personalizadas o la indicación de rellenar determinados cuestionarios en base a sus respuestas, y recibir por parte del profesional consejos o intervenciones a desarrollar para su mejora.

A largo plazo se pretende conseguir el necesario cambio cultural que es necesario para atender la salud del futuro, donde la atención sea personalizada y de calidad.  

Si el estado del paciente se mantiene de una forma continua en un mismo nivel, la comunicación podrá establecerse a distancia, reduciendo las visitas en consulta y teniendo a la vez toda la información que se necesita obtener del paciente durante su seguimiento. Al gestionar al paciente en función del estado real del que este último tiene conocimiento continuo y frecuente, se evitan demandas de atención en consulta que son evitables.  

La relación presencial o a distancia va a depender del profesional y de la evolución del estado del paciente. La herramienta no pretende sustituir las visitas en consulta, sino planificarlas adecuadamente en función del riesgo. Se mejora la atención ya que se personaliza la atención y ésta se adapta a las necesidades reales de cada paciente en cada momento.  

Promoción de la salud.

Se empodera al paciente para gestionar su propia salud, ya que la comunicación directa y continua entre éste y el profesional permite transmitir de forma personalizada todas aquellas recomendaciones que el profesional considere adecuadas para la promoción de la salud mental y la prevención de riesgos que estén relacionadas con el ambiente, la sociedad, los hábitos de vida saludable, o el desarrollo de las emociones.

Destinatarios y lanzamiento de la herramienta.

La plataforma está dirigida a todos los profesionales del ámbito de la salud mental que estén tratando a personas con ansiedad - depresión. Profesionales clínicos del sector sanitario público psicólogos clínicos privados en un ámbito hospitalario, residencial o en la propia consulta.

La herramienta será lanzada en el año 2013 y será difundida con el objetivo de promover su uso para la mejora de la gestión de la enfermedad y mejora de las condiciones clínicas y calidad de vida de los pacientes.