Contenidos de informacion escrita y oral para pacientes acorde a las necesidades de los pacientes segun rcv y niveles de atencion

josemi Jose Mira — 24/07/2014

Establecer que informacion precisa y debe ofrecerse al paciente con enfermedad cardiovascular en cada momento del proceso asistencial, unificando criterios entre el conjunto de centros de salud y hospital

Grupo de mejora constituido por 10 enfermeras y 2 medicos, staff directivos de 10 centros de salud. Para identificar necesidades de informacion se definio una matriz de doble entrada considerando el perfil del paciente estratificando segun Score (alto, medio o bajo nivel de riesgo), y lugar donde se produce la atencion (consulta de medicina de AP, consulta de enfermeria de AP, transicion tras el alta hospitalaria y urgencias). Se aplico la tecnica del Grupo Nominal para identificar tipos y contenidos de informacion. El Departamento de Salud Valencia-Dr Peset atiende a un total de 368.337 habitantes (36,2% reside en zonas rurales, un 20,8% mayores de 65 anos). Integra 16 zonas Basicas de Salud con una plantilla de 185 Medicos y 164 Enfermeras
Se definieron un total de 12 condiciones diferentes (3 niveles de riesgo x 4 lugares de atencion). Para cada uno por consenso se identificaron hitos de informacion diferenciados, poniendo en comun procedimientos e instrumentos que se estaban empleando y la percepcion de su efectividad, definiendo que en hacer en cada caso. Como resultado final, se determinaron 3 ejes: Atencion Primaria con los objetivos de fomentar autocuidado, mayor conocimiento del riesgo cardiovascular y alianza terapeutica; Asistencia Especializada con el objetivo de asistir al paciente para moverse por el sistema y asegurar su comprension de los cuidados al alta; Atencion Urgente aprovechando este momento para difundir mensajes sobre habitos saludables mediante distintos canales y no solo hacia el paciente sino tambien hacia sus familiares

La variabilidad en la informacion que se ofrece a los pacientes cardiovasculares en distintos espacios y niveles asistenciales es una barrera para su comprension y utilidad. Establecer criterios uniformes en el conjunto de un departamento de salud es un pre-requisito para lograr una mayor implicacion del paciente en al autocuidado

Progreso

ESPAÑA

Valencia

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Fuente San Luis

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