Opinion de los profesionales sanitarios sobre la utilidad y aceptabilidad de la telemedicina por los pacientes y su efecto en la organizacion y gestion de servicios. programa valcronic.

dorozco Domingo Orozco-Beltran — 24/07/2014

Justificacion: el programa de telemedicina valcronic lleva dos anos de implantacion en la comunidad valenciana en 4 centros de salud. participan 71 profesionales sanitarios ademas de otros profesionales, con 521 pacientes activos incluidos.objetivo: evaluar la opinion de los profesionales sanitarios sobre la utilidad y aceptabilidad de la telemedicina por los pacientes y su efecto en la organizacion y gestion de servicios.

Metodo: Encuesta anonima (cuestionario de 16 preguntas cerradas y 1 abierta) realizada en noviembre de 2013. Centros de salud de Sagunto, Santa Pola, Sagunto-Puerto-2 y Elche-Raval.Sujetos: Respondieron 61 (tasa de respuesta del 85,9%), 41% enfermeros y 59% medicos. Se emplea una escala numeral decimal para la valoracion considerando tres estratos de opinion: deficiente (0-4), aceptable (5-7) y excelente (8-10).
Resultados: Edad media 49.2+7.3 anos, con 16.7+9.1 anos en atencion primaria; mujeres 50.8% (n=31). Consideraron aceptable o excelente los siguientes aspectos del programa: (1) Informacion recibida sobre el funcionamiento (73,8%), o para (2) responder a los pacientes (75,4%); (3) utilidad de la informacion clinica recogida (67,2%) y (4) facilidad de uso para el paciente (73,8%); (5) contribucion del programa para un mayor conocimiento de la enfermedad (73,3%) y (6) una mayora autonomia del paciente (75,4%), y (7) que se sienta mejor atendido (71,7%); (8) contribucion a reducir el numero de consultas en AP (56,7%), (9) el numero de hospitalizaciones (63,8%), (10) o de consultas urgentes (65%), asi como para (11) aumentar la calidad de vida (75%). Contribucion a mejorar el control en HTA (81,4%), DM (76,3%), IC (72,4%) y EPOC (79,3%). Para el 70,5% la valoracion global del programa fue aceptable o excelente. Y para el 85.2% la gestion de los aspectos eticos ha sido correcta y completa. No hubo diferencias santificativas entre medicos y enfermeros/as. Si la hubo en funcion del centro de salud en los items 3, 6, 7 y 11.

Conclusiones: La mayoria de los profesionales tiene una opinion favorable sobre su aceptabilidad y utilidad para el paciente destacando la autonomia del paciente y la calidad de vida. Tambien, aunque algo menor, sobre su efecto en la organizacion y gestion de servicios.

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